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                粤省事“尊老爱老服务专区”上线语音搜索功能

                时间 : 2021-01-28 08:41:16 来源 : 南方日报网络版
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                  日前,粤省事“尊老爱老服务专区”上线语音搜索功能,支持▓普通话、粤语服务▂搜索,为用户特别是老年人用户提供服务便利。

                  目前,粤省事已上线1700多项便民服务,为方便用户搜索,此前已提供文字搜索功能,支持用户以文字输入方式快捷查找要办理的服务。但对于智能手机及互联网运用并不熟练的群体特别是老年人用户来说,使用键盘操作输入较困难,搜索想要办理的服务项目也耗时耗力。

                  据省政♀数局有关负责人介绍,为让老年人更方便、更快捷地在粤省事找到所需服务,粤省事在搜索功能上进行了优化,在文字搜索的基础上,开发语音搜索功能,用户可通过普通话或粤语说出服务需求,后台即可实时根据语音内容匹配出相应服务功能。例如,用户语音输入“我要查社保公积〓金”后,系统会自◥动识别出“社保”“公积金”两项功︽能供用户选择查询办理,最大限度减少用户反◢复输入查找的麻烦。

                  作为全国首个移动端适老化老年人服务专区,接下来粤省∏事“尊老爱老服务专区”服务功能将持续得以优化,为广大老年人群体提供更多便捷服务功能,帮助老年人群体跨越“数字鸿沟”,共享数字政府建设成果。

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